Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de PlanIA, una aplicación web para la planificación de contenido en redes sociales, desarrollada y comercializada por Rutas Digitales (en adelante, "nosotros" o "PlanIA").
Al registrarte o usar PlanIA, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
Para usar PlanIA debés:
PlanIA es una aplicación web que permite:
PlanIA no publica automáticamente en redes sociales. Es una herramienta de planificación — el contenido lo publicás vos manualmente. PlanIA tampoco gestiona mensajes, comentarios ni publicidad paga.
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar PlanIA, sujeta al plan contratado y al cumplimiento de estos términos.
Esta licencia no te permite:
Todo lo que cargás en PlanIA —perfiles de clientes, notas, textos, planes— sigue siendo tuyo. No adquirimos ninguna propiedad sobre eso.
Pero para que la aplicación pueda funcionar necesitamos tu permiso para procesarlo. Al cargar contenido nos otorgás una licencia limitada, mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable, cuyo único fin es operar el servicio: alojar tu contenido, procesarlo, reproducirlo y transmitirlo a los proveedores que hacen falta para prestarte el servicio —principalmente Anthropic, para generar contenido con IA—. La lista completa está en nuestro acuerdo de encargado de datos.
Esta licencia existe solo mientras el contenido esté en PlanIA: termina cuando borrás el contenido o tu cuenta. No la usamos para entrenar modelos, para publicidad ni para ningún fin ajeno a prestarte el servicio.
Al cargar contenido en PlanIA declarás y garantizás que:
Si creés que un usuario de PlanIA está infringiendo tus derechos, tenemos un canal para denunciarlo: leé nuestra política de copyright.
Al usar PlanIA te comprometés a:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a PlanIA si detectamos usos que violen estos términos, las condiciones de Meta o cualquier legislación aplicable.
PlanIA usa la API de Anthropic (Claude) para generar contenido. Esto es lo que tenés que saber:
Al conectar una cuenta de Facebook o Instagram a PlanIA:
Trial gratuito: el plan trial no requiere tarjeta de crédito. Está limitado en acciones (ver detalle en la web) y no tiene vencimiento de tiempo.
Planes de pago: los planes pagos se facturan mensualmente. Los precios de referencia están expresados en dólares estadounidenses (USD). El acceso se activa una vez confirmado el pago.
Métodos de pago según dónde estés:
Paddle actúa como Merchant of Record. Esto significa que en las contrataciones internacionales Paddle es el vendedor legal de la suscripción: es quien te factura, quien calcula y liquida los impuestos que correspondan en tu país, y quien figura en el resumen de tu tarjeta. En esas operaciones también rigen los términos de compra de Paddle, además de estos.
Cancelación: podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes, dentro de la aplicación, en dos clics y sin trámite previo. La cancelación tiene efecto al final del período facturado: conservás tu plan y tus límites hasta que termina el período que ya pagaste, y no se te vuelve a cobrar. No realizamos reembolsos proporcionales por los días no utilizados del mes en curso, salvo que la cancelación sea consecuencia de un fallo atribuible a PlanIA.
Botón de arrepentimiento (Argentina): si contrataste un plan pago y te arrepentiste, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin dar explicaciones y sin costo, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. El pedido se hace desde el botón de arrepentimiento, disponible en el pie de todas las páginas del sitio. Devolvemos el importe por el mismo medio de pago con el que contrataste.
Derecho de desistimiento (Unión Europea): si sos consumidor residente en la UE, contás con 14 días corridos para desistir del contrato sin expresar motivo, conforme a la Directiva 2011/83/UE. El pedido se hace por el mismo canal. Como el servicio es digital y se presta de inmediato, al contratar aceptás que la ejecución comience antes de que venza ese plazo; eso no te hace perder el derecho a desistir, pero sí puede dar lugar a que se descuente la parte proporcional efectivamente utilizada.
Si contrataste a través de Paddle, el reembolso lo procesa Paddle como vendedor legal, y también podés gestionarlo directamente con ellos.
Tus datos después de la baja: si cancelás tu suscripción o dejás de pagar, no perdés lo que ya generaste. Dejás de poder generar contenido nuevo, pero conservás acceso de lectura y descarga a todos tus clientes, planes, publicaciones e informes ya generados.
Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por email o mediante una notificación dentro de la aplicación. Podés cancelar tu suscripción sin costo antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
PlanIA es una aplicación web que requiere conexión a internet para funcionar. Los servicios principales son:
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de las funciones que dependen de servicios de terceros (Anthropic, Meta, Firebase o MercadoPago). Nos comprometemos a informar sobre interrupciones conocidas y a resolverlas en el menor tiempo posible.
Esta cláusula cubre una situación distinta a la del punto siguiente. La limitación de responsabilidad regula lo que vos nos podés reclamar a nosotros; la indemnidad regula qué pasa cuando un tercero nos reclama a nosotros por algo que hiciste vos.
Te comprometés a defender, mantener indemne y liberar de responsabilidad a PlanIA, a Rutas Digitales, a su titular y a sus colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, pérdida, daño o gasto —incluidos honorarios de abogados razonables— que provenga de:
Nos comprometemos a avisarte sin demora de cualquier reclamo alcanzado por esta cláusula y a colaborar razonablemente en la defensa. Podés asumir la defensa con abogados de tu elección; si el acuerdo al que llegues nos impone obligaciones o reconoce responsabilidad de nuestra parte, necesitamos aprobarlo previamente.
Para que quede claro en el otro sentido: PlanIA no te ofrece indemnidad ni asume tu defensa frente a reclamos de propiedad intelectual por el contenido que generes. Algunos proveedores de IA ofrecen esa cobertura a sus clientes; nosotros no, y preferimos decirlo antes que dejarlo ambiguo.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
PlanIA, su código, diseño, marca y logotipo son propiedad de Rutas Digitales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos términos te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la aplicación.
Los datos e información que cargás en PlanIA (perfiles de clientes, notas, etc.) son y siguen siendo tuyos, en los términos del punto 4.
Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si:
Aviso previo: salvo que exista un riesgo inmediato —de seguridad, legal o para terceros—, te avisamos antes de suspender y te damos oportunidad de responder o corregir.
Tus datos: si damos de baja tu cuenta, conservás 30 días para exportar todo tu contenido. Vencido ese plazo procedemos al borrado conforme a la política de privacidad. Si la baja la pedís vos, aplica lo previsto en el punto 9.
Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación a través de la aplicación o por email. El uso continuado de PlanIA después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la provincia de Jujuy, Argentina.
Reserva a favor de los consumidores. Lo anterior no te priva de nada: si contratás como consumidor, conservás los derechos imperativos y la jurisdicción de tu país de residencia habitual, y podés reclamar ante los tribunales y las autoridades de consumo de ese país. Ninguna cláusula de estos términos se interpretará como una renuncia a esas protecciones.
Si sos consumidor en Argentina, podés presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del sistema Ventanilla Única Federal. Si residís en la Unión Europea, podés acudir a la autoridad de consumo de tu país.
